Salesforce Dla Branży Produkcyjnej
Salesforce integruje zespoły sprzedaży, operacyjne i serwisowe na jednej platformie, ale prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy rozwiązanie jest dostosowane do specyfiki działania Twojej fabryki. MagicFuse pomaga producentom wdrażać i dostosowywać Salesforce do złożonych struktur produktów, długich cykli sprzedaży, sieci dystrybutorów oraz środowisk produkcyjnych opartych na dużej ilości danych.
Dlaczego Warto Korzystać z Usług Salesforce Manufacturing Cloud?
Rozproszone systemy i silosy danych
Wielu producentów korzysta z oddzielnych systemów ERP, CRM i narzędzi produkcyjnych, które nie komunikują się ze sobą. Prowadzi to do duplikacji danych, niespójnych rekordów, wolnych raportów i ręcznej weryfikacji informacji.
Brak współpracy między sprzedażą, operacjami i produkcją
Kiedy zespoły sprzedaży i operacyjne pracują w różnych systemach, prognozy są niezsynchronizowane, plany produkcyjne nieaktualne, a luki komunikacyjne powodują opóźnienia, nadgodziny i rosnące koszty operacyjne.
Nieefektywne planowanie produkcji i harmonogramowanie
Ręczne procesy MRP/DRP, brak integracji z halą produkcyjną i ograniczona widoczność dostępności materiałów utrudniają szybkie dostosowanie planów. Skutkiem są wąskie gardła, długie czasy realizacji i większe straty.
Złożone i podatne na ryzyko zarządzanie łańcuchem dostaw
Brak spójnych danych logistycznych, ręczna komunikacja z dostawcami i opóźniona reakcja na zakłócenia łańcucha dostaw obniżają elastyczność i utrudniają zarządzanie popytem.
Nieprecyzyjne prognozowanie i planowanie popytu
Nieaktualne lub sprzeczne prognozy między zespołami prowadzą do błędnych decyzji produkcyjnych, niedoborów magazynowych, nadmiarów i opóźnień w realizacji zamówień.
Ręczne, podatne na błędy procesy sprzedaży i serwisu
Ofertowanie, wyceny, obsługa gwarancji i wsparcie posprzedażowe często opierają się na arkuszach kalkulacyjnych lub rozproszonych narzędziach. To spowalnia procesy, zwiększa liczbę błędów i ogranicza skuteczność zespołów serwisowych.
Jak MagicFuse Rozwiązuje Te Wyzwania?
Zintegrowane systemy w ramach jednej architektury Salesforce
Zastępujemy rozproszone systemy ERP, CRM, magazynowe i produkcyjne jedną platformą opartą na Salesforce. Wspólny model danych zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym i eliminuje duplikaty. Efekt: spójne dane, brak ręcznej synchronizacji, jednolite rekordy.
Zespoły połączone przez pełną widoczność procesów
Wdrażamy ustrukturyzowane workflowy, procesy zatwierdzania między zespołami i narzędzia do współpracy w ramach Salesforce. Sprzedaż, operacje i produkcja pracują na tych samych danych. Efekt: szybsze decyzje, mniej nieporozumień, spójne prognozowanie.
Automatyzacja planowania produkcji i kontroli hali produkcyjnej
Budujemy automatyzację MRP/DRP, cyfrowe obiegi zleceń roboczych i monitorowanie hali, eliminując arkusze kalkulacyjne i rozproszone systemy. Efekt: lepsze planowanie, krótsze terminy, wyższa terminowość dostaw.
Usprawnione i odporne operacje łańcucha dostaw
Projektujemy zautomatyzowane procesy – od zatwierdzania dostawców po śledzenie logistyki – umożliwiające reagowanie na zakłócenia bez ręcznego nadzoru. Efekt: szybsze zatwierdzenia, lepsza widoczność, większa elastyczność.
Dokładne prognozowanie i przewidywalne planowanie popytu
Dzięki Manufacturing Cloud integrujemy umowy sprzedażowe, dane o zamówieniach i trendy historyczne, budując proces S&OP zgodny z rzeczywistym popytem. Efekt: wyższa trafność prognoz, mniej braków, redukcja nadwyżek.
Automatyzacja sprzedaży, serwisu i analityki danych
Dzięki CPQ i Revenue Cloud automatyzujemy ofertowanie i wyceny; dzięki Service Cloud i portalom upraszczamy obsługę posprzedażową; a dzięki Einstein Analytics oferujemy analitykę w czasie rzeczywistym. Efekt: oferty w kilka minut, szybsze rozwiązywanie zgłoszeń, decyzje oparte na danych.
Nasz Proces Wdrożenia
Analiza i strategia
Ocenimy procesy produkcyjne, cykle sprzedaży, strukturę produktów i kluczowe wskaźniki, aby zaprojektować architekturę dopasowaną do działania Twojej firmy.
Dostosowanie i integracja
Dostosowujemy Manufacturing Cloud, CPQ, Experience Cloud i analitykę do Twojego modelu operacyjnego. Integrujemy Salesforce z ERP, MES, magazynem i finansami.
Testowanie i jakość
Weryfikujemy wszystkie procesy w warunkach operacyjnych: dane, logikę zatwierdzania, oferty, dashboardy — aby zapewnić stabilność i gotowość systemu do codziennego użytku.
Wdrożenie i wsparcie
Zarządzamy rolloutem, szkolimy użytkowników i wspieramy adopcję w zespołach sprzedaży, operacji, produkcji i serwisu. Po wdrożeniu monitorujemy wydajność i rozwijamy system w miarę skalowania biznesu.
Przyspiesz swoją transformację cyfrową.
Ekosystem Salesforce Dla Nowoczesnej Produkcji
Sales Cloud
Wspiera złożone cykle B2B, zarządzanie partnerami, prognozy sprzedaży.
Service Cloud
Obsługa serwisowa, gwarancje, zgłoszenia i części zamienne.
Experience Cloud
Portale dla partnerów, dostawców i klientów z dostępem do zamówień, dokumentów i komunikacji.
CPQ & Revenue Cloud
Automatyzacja wycen, rabatów i zatwierdzeń dla produktów konfigurowalnych.
Agentforce
Agenci AI do zadań produkcyjnych: statusy zamówień, rozwiązywanie problemów, automatyzacja procesów.
Marketing Cloud
Komunikacja z dystrybutorami, OEM i klientami przez kampanie, nurturing i eventy.
Einstein & CRM Analytics
Analiza trendów, sprzedaży, zatorów produkcyjnych i zachowań klientów w czasie rzeczywistym.
Custom AppExchange Solutions
Własne aplikacje: monitoring produkcji, zgodność, śledzenie sprzętu, itd.
Jak Firmy Odnoszą Sukcesy z Nami
Sprawdź, jak pomagamy naszym klientom wdrażać rozwiązania dla ich firm
Adam Ros
Dyrektor Operacyjny w E-sign
Adrian King
Współzałożyciel & CTO w Elements.cloud
Amaury de Closset
Współzałożyciel i CEO w Limio
Brian Waterson
Senior Director, Operations – OpFocus
Doug Marinaro
CEO i Założyciel Riptide
Fabio L. Massetta
Wiceprezes ds. Sprzedaży i Marketingu w Ascent Solutions
5.0
MagicFuse pomogło nam w rozwoju integracji E-Sign z Salesforce, wzbogacając ją o nowe funkcje i możliwości. Przez cały proces byli bardzo profesjonalni i życzliwi, a także proaktywnie utrzymywali kontakt. Byliśmy pod ogromnym wrażeniem ich efektywności – przekroczyli nasze oczekiwania. Gorąco polecam MagicFuse!
Liverpool, UK
5.0
Oni mają bardzo dobrą równowagę między zrozumieniem naszych celów a podejmowaniem pragmatycznych decyzji we właściwym momencie.
London, UK
5.0
Deweloperzy Salesforce, którym można zaufać, że piszą kod na wysokim poziomie przy odpowiednim nadzorze. Jesteśmy zadowoleni z rezultatów, jakie dostarczyli.
London, UK
5.0
Współpraca z MagicFuse pozwoliła mi szybko tworzyć i wdrażać funkcjonalności Salesforce, dając naszej firmie narzędzia potrzebne do osiągania sukcesów.
Boston, MA, USA
5.0
Zatrudniliśmy MagicFuse do integracji czatu na żywo Riptide z generatywną AI w Salesforce Service Cloud i Field Service Lightning z wykorzystaniem Omnichannel. MagicFuse zapewniło ekspertów do zaplanowania i realizacji projektu. W ciągu 80 dni wdrożyli czat na żywo zintegrowany z Service Cloud, Omnichannel i AI Riptide. Klient był zachwycony i przedłużył współpracę.
San Francisco, USA
5.0
Kontynuowanie naszej współpracy było naturalnym wyborem, napędzanym przez udane wyniki, które osiągnęliśmy razem. Z niecierpliwością czekamy na dalsze wzmocnienie naszych aplikacji Salesforce w tandem z MagicFuse.
New York, USA
1 | 0
Studia Przypadków
Optymalizacja operacji dla lidera branży hotelarskiej
Wyzwanie:
Klient borykał się z nieefektywnością i opóźnieniami spowodowanymi rozproszonymi danymi i nieskoordynowanymi procesami, co wpływało na jakość usług i satysfakcję klientów.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy scentralizowany system oparty na Salesforce, upraszczając przepływy pracy i poprawiając użyteczność. Dzięki temu usprawniono operacje i podniesiono jakość obsługi.
Technologie:
Salesforce, Apex, Visualforce, SOQL, Lightning Component Framework, Lightning Web Components.
Rewolucja na międzynarodowym rynku lotniczym
Wyzwanie:
Wraz z ekspansją Savback na rynki zagraniczne, firma potrzebowała usprawnić obsługę rosnącej bazy klientów i zautomatyzować zarządzanie zapytaniami oraz danymi produktowymi.
Rozwiązanie:
Zintegrowaliśmy formularze zapytań i kontaktowe na stronie Savback z Salesforce CRM, co umożliwiło płynny przepływ danych i centralizację informacji o klientach i leadach.
Technologie:
Sales Cloud, Apex, WordPress, Python, Salesforce Flows, Lightning Email Templates, Lightning Web Components.
Zaufany dostawca wtrysków tworzyw sztucznych
Wyzwanie:
Nickerson PMS zgłosił się do nas w celu usprawnienia CRM przez wdrożenie Salesforce Sales Cloud z naciskiem na uproszczenie procesów sprzedażowych i śledzenie leadów.
Rozwiązanie:
Zespół MagicFuse przeprowadził analizę danych i procesów, wdrażając dopasowane rozwiązania Salesforce.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Quote Object, narzędzia do importu i czyszczenia danych.
Case Study: Smart Havens Africa
Wyzwanie:
Wraz z rozwojem SHA pojawiły się problemy z zarządzaniem wnioskami mieszkaniowymi, koordynacją utrzymania i administracją nieruchomości.
Rozwiązanie:
MagicFuse wdrożyło kompleksowe rozwiązanie Salesforce dostosowane do specyficznych potrzeb SHA.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Digital Engagement & Omni-Channel, PhoneIQ, Zapier (QuickBooks, podpisy elektroniczne).
Usprawnienie procesów w Auto Service Repairs
Wyzwanie:
Rosnąca liczba zadań manualnych i zewnętrznych wpisów danych powodowała błędy i opóźnienia.
Rozwiązanie:
Opracowaliśmy portal mobilny umożliwiający technikom i kierowcom dostęp do CRM w czasie rzeczywistym, w tym dokumentację zdjęciową uszkodzeń pojazdu.
Technologie:
Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Apex, WPForms, Drive Connect, Lightning Email Templates, Salesforce Flows.
Lider robotyki AI w e-commerce
Wyzwanie:
Potrzeba optymalizacji przepływów pracy, dostępu do danych w czasie rzeczywistym oraz bezpiecznej współpracy i analityki.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy portal umożliwiający współpracę partnerów Nomagic z zespołami wewnętrznymi, w tym zarządzanie kontami, leadami, plikami i zadaniami.
Technologie:
Salesforce Experience Cloud, Chatter, niestandardowe modele bezpieczeństwa.
Tchnienie życia w budynki: wentylacja i światło dzienne
Wyzwanie:
Optymalizacja CPQ, integracja z Microsoft Dynamics, zarządzanie zamówieniami.
Rozwiązanie:
Rozwiązaliśmy problemy systemowe, zwiększając niezawodność i płynność procesów sprzedaży.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, CPQ z rozszerzeniami, Microsoft Dynamics, Lightning Web Components (LWC).
Kalendarz Salesforce dla Ascent Solutions
Wyzwanie:
Wdrożenie stylów Lightning do stron Visualforce i budowa aplikacji kalendarza rezerwacji oraz kalendarza sprzedaży.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy dwa dedykowane komponenty kalendarza, zintegrowane z pakietem Ascent Rental.
Technologie:
LWC, Aura, JavaScript, Visualforce, Apex.
Jedyny dostawca oprogramowania zakupowego na Salesforce
Wyzwanie:
Złożona logika i kompatybilność z Classic i Lightning.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy dewelopera Salesforce do optymalizacji kodu, rozszerzenia funkcjonalności i integracji.
Technologie:
Visualforce, APEX, Salesforce Communities, Python, Heroku.
Niesamowita aplikacja GDPR na AppExchange
Wyzwanie:
Zapewnienie zgodności z RODO dla działań marketingowych Salesforce.
Rozwiązanie:
MagicFuse opracowało aplikację z funkcjami śledzenia zgód, wygasania danych i integracjami marketingowymi.
Technologie:
Visualforce, APEX, Salesforce Lightning, CSV Reader, Salesforce Communities, Generic Batches.
Aplikacja Elements.cloud do porządkowania Salesforce Org
Wyzwanie:
Stworzenie bezpiecznego, skalowalnego pakietu zarządzanego na AppExchange.
Rozwiązanie:
Zbudowaliśmy pakiet, który przeszedł recenzje bezpieczeństwa i zintegrowaliśmy go z Salesforce.
Technologie:
Visualforce, APEX, Lightning, Salesforce Communities, Generic Batches, CSV Reader.
Integracje Salesforce dla ID-Pal
Wyzwanie:
Dwukierunkowa autoryzacja danych i rozszerzenie obiektów standardowych.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy pakiet zarządzany z obsługą dynamicznych interakcji i edycją danych użytkownika.
Technologie:
LWC, SOQL, APEX, SOSL.
Pakiet zarządzany Salesforce dla Limio
Wyzwanie:
Stworzenie rozwiązania do obsługi handlu B2B i B2C.
Rozwiązanie:
Wersja skalowalna z Salesforce Flows, Apex i LWC, z integracją Limio Commerce i płatnościami.
Technologie:
Salesforce Flows, Apex, LWC, Custom Objects, Limio API.
OpFocus: Optymalizacja procesów biznesowych
Wyzwanie:
OpFocus potrzebował wsparcia przy tworzeniu zaawansowanych funkcjonalności i optymalizacji wewnętrznych systemów.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy zaawansowaną logikę backendu, komponenty LWC i rozszerzenia Cloud Coach.
Technologie:
Apex, LWC, Visualforce, JavaScript, CSS.
Niestandardowe rozwiązanie dla firmy EdTech Purlos
Wyzwanie:
Obsługa wielu rekordów kursów i integracja AI w komunikacji.
Rozwiązanie:
Dynamiczne mapowanie danych, integracja AI i połączenia z Salesforce przez API.
Technologie:
LWC, Aura, APEX, Visualforce, Experience Cloud, HubSpot, Twilio, AWS, Heroku, Make.com, LLM.
Rewolucja w komunikacji motoryzacyjnej z AI
Wyzwanie:
Integracja czatu na żywo i AI z Salesforce Service i Experience Cloud.
Rozwiązanie:
Opracowaliśmy Riptide Live Chat i Riptide Instant Agent — rozwiązania oparte na AI do komunikacji i automatyzacji.
Technologie:
Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, APEX, Lightning Components, Integracja Generative AI.
Nowoczesne zarządzanie wydarzeniami dla SaaS Success
Wyzwanie:
Zastąpienie Excela zoptymalizowanym Salesforce Sales Cloud.
Rozwiązanie:
Migracja danych, przebudowa procesów i dostosowanie pakietu AppExchange.
Technologie:
Sales Cloud, Data Loader, Lightning App Builder.
Pakiet Salesforce dla Surfly
Wyzwanie:
Integracja współpracy współdzielonej przeglądarki w Salesforce.
Rozwiązanie:
Komponent LWC generujący linki sesji z użyciem technologii proxy Surfly.
Technologie:
LWC, APEX, Custom Metadata.
Czat w Kalendarzu z Obsługą Przez Agenta
Wyzwania
Uruchomienie czatu opartego na AI bezpośrednio w wydarzeniach kalendarza, obsługa wielu scenariuszy użycia oraz przekazywanie danych z Salesforce w celu generowania odpowiedzi zależnych od kontekstu.
Rozwiązania
Wbudowanie czatu w szczegóły wydarzenia, konfiguracja agenta indywidualnie dla każdego kalendarza, przekazywanie danych z Salesforce w celu personalizacji odpowiedzi oraz integracja z Agentforce poprzez wywoływanie z poziomu Apex.
Wykorzystane technologie
Wykonywanie agentów wywoływanych z poziomu Apex (Apex Invokable Agents Execution)
Agentforce w Projektach IT i Konsultingowych
Wyzwania
Zapewnienie inteligentnego czatu na stronie internetowej, automatyzacja kwalifikacji leadów, odciążenie zespołu sprzedaży oraz zachowanie spójnego tonu komunikacji marki.
Rozwiązania
Integracja wiadomości opartych na Agentforce z Omni-Channel, stworzenie logiki SDR do kwalifikacji leadów, zaprojektowanie uporządkowanych ścieżek oraz automatyzacja planowania spotkań i follow-upów w Salesforce.
Wykorzystane technologie
Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Apex, Flows, Web Development
Transformacja Salesforce i wdrożenie Service Cloud dla De Gruyter Brill Poland
Wyzwanie
Firma De Gruyter Brill Poland miała nadmiernie skomplikowaną konfigurację Salesforce, z nieuporządkowaną strukturą danych, duplikatami rekordów, ograniczonym raportowaniem oraz niewykorzystanym potencjałem Sales Cloud. Zespoły sprzedaży miały również trudności z mobilną aplikacją, która nie sprawdzała się w pracy terenowej.
Rozwiązanie
Przeprowadziliśmy pełny audyt środowiska Salesforce, poprawiając bezpieczeństwo i kontrolę dostępu, czyszcząc i deduplikując dane oraz przeprojektowując model danych w Sales Cloud z wykorzystaniem obiektów niestandardowych. Wdrożyliśmy również Service Cloud z logiką routingu, automatyzacją cyklu życia spraw i wsparciem przedsprzedażowym. Stworzyliśmy nowe pulpity i raporty, aby zapewnić lepszy wgląd zespołom sprzedaży i kadrze zarządzającej.
Wykorzystane technologie
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Mobile App, Apex, Lightning App Builder, Obiekty niestandardowe, Raporty i pulpity (Reports & Dashboards)
Cloud-Based Transformation of a Legacy Onboarding System
Challenge:
A leading financial institution needed to transition its legacy C#-based client onboarding application to a modern, cloud-native Salesforce environment, without compromising complex business rules or external data integrations.
Solution:
MagicFuse developed custom UI components in Salesforce to manage the onboarding journey while integrating real-time synchronization with external databases. Using configurable metadata and low-code automation tools like Flows and Triggers, the onboarding process became scalable, maintainable, and independent of hardcoded logic.
Technologies Used:
Apex, Aura, Lightning Web Components, Flows, Triggers, Custom Metadata, SOQL
Dlaczego MagicFuse?
Zespół w 100% certyfikowany
Cały nasz zespół inżynierski posiada certyfikaty Salesforce, co gwarantuje ekspercką wiedzę oraz sprawdzone umiejętności w dostarczaniu niezawodnych i wysokiej jakości rozwiązań.
001
Ponad 250 certyfikatów Salesforce
Posiadamy ponad 250 zdobytych certyfikatów, w tym najnowsze, takie jak Experience Cloud Consultant, Data Cloud Consultant, B2B Solution Architect, AI Specialist i wiele innych. Dzięki temu jesteśmy zawsze na bieżąco z innowacjami Salesforce, aby skutecznie odpowiadać na zmieniające się potrzeby Twojej organizacji.
002
Szybka rekrutacja i wysoka retencja
Rekrutujemy najlepszych ekspertów Salesforce średnio w ciągu 6 tygodni, jednocześnie utrzymując wysoki poziom retencji pracowników – ponad 3 lata. Dzięki temu zapewniamy stabilność i ciągłość zespołu przy realizacji Twoich projektów.
003
Wyjątkowe zadowolenie klientów
Nasze zaangażowanie w jakość potwierdza imponujący Net Promoter Score na poziomie 92%. Klienci ufają nam i chętnie polecają nasze usługi.
004
Najwyższa ocena na AppExchange
Z oceną 4,9 gwiazdki na Salesforce AppExchange nieustannie potwierdzamy naszą jakość i zadowolenie klientów w całym ekosystemie Salesforce.
005
Wszyscy Certyfikowani
FAQs
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
