Usługi Salesforce Mobile Publisher

Klient borykał się z nieefektywnością i opóźnieniami spowodowanymi rozproszonymi danymi i nieskoordynowanymi procesami, co wpływało na jakość usług i satysfakcję klientów.

Wdrożyliśmy scentralizowany system oparty na Salesforce, upraszczając przepływy pracy i poprawiając użyteczność. Dzięki temu usprawniono operacje i podniesiono jakość obsługi.

Salesforce, Apex, Visualforce, SOQL, Lightning Component Framework, Lightning Web Components.

Wraz z ekspansją Savback na rynki zagraniczne, firma potrzebowała usprawnić obsługę rosnącej bazy klientów i zautomatyzować zarządzanie zapytaniami oraz danymi produktowymi.

Zintegrowaliśmy formularze zapytań i kontaktowe na stronie Savback z Salesforce CRM, co umożliwiło płynny przepływ danych i centralizację informacji o klientach i leadach.

Sales Cloud, Apex, WordPress, Python, Salesforce Flows, Lightning Email Templates, Lightning Web Components.

Nickerson PMS zgłosił się do nas w celu usprawnienia CRM przez wdrożenie Salesforce Sales Cloud z naciskiem na uproszczenie procesów sprzedażowych i śledzenie leadów.

Zespół MagicFuse przeprowadził analizę danych i procesów, wdrażając dopasowane rozwiązania Salesforce.

Salesforce Sales Cloud, Salesforce Quote Object, narzędzia do importu i czyszczenia danych.

Wraz z rozwojem SHA pojawiły się problemy z zarządzaniem wnioskami mieszkaniowymi, koordynacją utrzymania i administracją nieruchomości.

MagicFuse wdrożyło kompleksowe rozwiązanie Salesforce dostosowane do specyficznych potrzeb SHA.

Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Digital Engagement & Omni-Channel, PhoneIQ, Zapier (QuickBooks, podpisy elektroniczne).

Rosnąca liczba zadań manualnych i zewnętrznych wpisów danych powodowała błędy i opóźnienia.

Opracowaliśmy portal mobilny umożliwiający technikom i kierowcom dostęp do CRM w czasie rzeczywistym, w tym dokumentację zdjęciową uszkodzeń pojazdu.

Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Apex, WPForms, Drive Connect, Lightning Email Templates, Salesforce Flows.

Potrzeba optymalizacji przepływów pracy, dostępu do danych w czasie rzeczywistym oraz bezpiecznej współpracy i analityki.

Stworzyliśmy portal umożliwiający współpracę partnerów Nomagic z zespołami wewnętrznymi, w tym zarządzanie kontami, leadami, plikami i zadaniami.

Salesforce Experience Cloud, Chatter, niestandardowe modele bezpieczeństwa.

Optymalizacja CPQ, integracja z Microsoft Dynamics, zarządzanie zamówieniami.

Rozwiązaliśmy problemy systemowe, zwiększając niezawodność i płynność procesów sprzedaży.

Salesforce Sales Cloud, CPQ z rozszerzeniami, Microsoft Dynamics, Lightning Web Components (LWC).

Wdrożenie stylów Lightning do stron Visualforce i budowa aplikacji kalendarza rezerwacji oraz kalendarza sprzedaży.

Stworzyliśmy dwa dedykowane komponenty kalendarza, zintegrowane z pakietem Ascent Rental.

LWC, Aura, JavaScript, Visualforce, Apex.

Złożona logika i kompatybilność z Classic i Lightning.

Wdrożyliśmy dewelopera Salesforce do optymalizacji kodu, rozszerzenia funkcjonalności i integracji.

Visualforce, APEX, Salesforce Communities, Python, Heroku.

Zapewnienie zgodności z RODO dla działań marketingowych Salesforce.

MagicFuse opracowało aplikację z funkcjami śledzenia zgód, wygasania danych i integracjami marketingowymi.

Visualforce, APEX, Salesforce Lightning, CSV Reader, Salesforce Communities, Generic Batches.

Stworzenie bezpiecznego, skalowalnego pakietu zarządzanego na AppExchange.

Zbudowaliśmy pakiet, który przeszedł recenzje bezpieczeństwa i zintegrowaliśmy go z Salesforce.

Visualforce, APEX, Lightning, Salesforce Communities, Generic Batches, CSV Reader.

Dwukierunkowa autoryzacja danych i rozszerzenie obiektów standardowych.

Stworzyliśmy pakiet zarządzany z obsługą dynamicznych interakcji i edycją danych użytkownika.

LWC, SOQL, APEX, SOSL.

Stworzenie rozwiązania do obsługi handlu B2B i B2C.

Wersja skalowalna z Salesforce Flows, Apex i LWC, z integracją Limio Commerce i płatnościami.

Salesforce Flows, Apex, LWC, Custom Objects, Limio API.

OpFocus potrzebował wsparcia przy tworzeniu zaawansowanych funkcjonalności i optymalizacji wewnętrznych systemów.

Wdrożyliśmy zaawansowaną logikę backendu, komponenty LWC i rozszerzenia Cloud Coach.

Apex, LWC, Visualforce, JavaScript, CSS.

Obsługa wielu rekordów kursów i integracja AI w komunikacji.

Dynamiczne mapowanie danych, integracja AI i połączenia z Salesforce przez API.

LWC, Aura, APEX, Visualforce, Experience Cloud, HubSpot, Twilio, AWS, Heroku, Make.com, LLM.

Integracja czatu na żywo i AI z Salesforce Service i Experience Cloud.

Opracowaliśmy Riptide Live Chat i Riptide Instant Agent — rozwiązania oparte na AI do komunikacji i automatyzacji.

Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, APEX, Lightning Components, Integracja Generative AI.

Zastąpienie Excela zoptymalizowanym Salesforce Sales Cloud.

Migracja danych, przebudowa procesów i dostosowanie pakietu AppExchange.

Sales Cloud, Data Loader, Lightning App Builder.

Integracja współpracy współdzielonej przeglądarki w Salesforce.

Komponent LWC generujący linki sesji z użyciem technologii proxy Surfly.

LWC, APEX, Custom Metadata.

Uruchomienie czatu opartego na AI bezpośrednio w wydarzeniach kalendarza, obsługa wielu scenariuszy użycia oraz przekazywanie danych z Salesforce w celu generowania odpowiedzi zależnych od kontekstu.

Wbudowanie czatu w szczegóły wydarzenia, konfiguracja agenta indywidualnie dla każdego kalendarza, przekazywanie danych z Salesforce w celu personalizacji odpowiedzi oraz integracja z Agentforce poprzez wywoływanie z poziomu Apex.

Wykonywanie agentów wywoływanych z poziomu Apex (Apex Invokable Agents Execution)

Zapewnienie inteligentnego czatu na stronie internetowej, automatyzacja kwalifikacji leadów, odciążenie zespołu sprzedaży oraz zachowanie spójnego tonu komunikacji marki.

Integracja wiadomości opartych na Agentforce z Omni-Channel, stworzenie logiki SDR do kwalifikacji leadów, zaprojektowanie uporządkowanych ścieżek oraz automatyzacja planowania spotkań i follow-upów w Salesforce.

Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Apex, Flows, Web Development

Firma De Gruyter Brill Poland miała nadmiernie skomplikowaną konfigurację Salesforce, z nieuporządkowaną strukturą danych, duplikatami rekordów, ograniczonym raportowaniem oraz niewykorzystanym potencjałem Sales Cloud. Zespoły sprzedaży miały również trudności z mobilną aplikacją, która nie sprawdzała się w pracy terenowej.

Przeprowadziliśmy pełny audyt środowiska Salesforce, poprawiając bezpieczeństwo i kontrolę dostępu, czyszcząc i deduplikując dane oraz przeprojektowując model danych w Sales Cloud z wykorzystaniem obiektów niestandardowych. Wdrożyliśmy również Service Cloud z logiką routingu, automatyzacją cyklu życia spraw i wsparciem przedsprzedażowym. Stworzyliśmy nowe pulpity i raporty, aby zapewnić lepszy wgląd zespołom sprzedaży i kadrze zarządzającej.

Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Mobile App, Apex, Lightning App Builder, Obiekty niestandardowe, Raporty i pulpity (Reports & Dashboards)

A leading financial institution needed to transition its legacy C#-based client onboarding application to a modern, cloud-native Salesforce environment, without compromising complex business rules or external data integrations.

MagicFuse developed custom UI components in Salesforce to manage the onboarding journey while integrating real-time synchronization with external databases. Using configurable metadata and low-code automation tools like Flows and Triggers, the onboarding process became scalable, maintainable, and independent of hardcoded logic.

Apex, Aura, Lightning Web Components, Flows, Triggers, Custom Metadata, SOQL