Współpraca z partnerami w Experience Cloud

Współpracowaliśmy z firmą Nomagic przy stworzeniu bezpiecznego i wydajnego portalu Experience Cloud, który usprawnił komunikację, zoptymalizował przepływy pracy i umożliwił dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
logo
Współpraca z partnerami w Experience Cloud

Type:

End User

Location:

Europe (Headquarters)

Links:

Website

O kliencie

Nomagic specjalizuje się w inteligentnych rozwiązaniach robotycznych przeznaczonych dla magazynów e-commerce i retail. Ich systemy oparte na sztucznej inteligencji automatyzują procesy takie jak pobieranie, sortowanie i pakowanie, łącząc uczenie maszynowe i technologię chmurową w celu zwiększenia wydajności i redukcji kosztów operacyjnych. Nomagic dostarcza skalowalne rozwiązania automatyzacji, które umożliwiają klientom szybki zwrot z inwestycji i znaczące oszczędności.

Wyzwanie klienta

Nomagic nawiązał współpracę z Hitteps w celu zbudowania solidnego portalu Experience Cloud, który usprawniłby współpracę z partnerami. Główne cele obejmowały: uproszczenie procesów, umożliwienie dostępu do kluczowych dokumentów i danych w czasie rzeczywistym, oraz zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa dla poufnych informacji. Firma potrzebowała również narzędzi analitycznych do monitorowania postępów w realizacji transakcji i wzmacniania relacji z partnerami w celu zwiększenia przychodów.

Rozwiązanie

  • Stworzyliśmy przyjazny dla użytkownika portal, który umożliwia partnerom Nomagic bezproblemową współpracę z zespołami wewnętrznymi. Portal obsługuje współdzielenie kont, szans sprzedażowych i leadów, bezpieczną wymianę plików i dokumentów, zintegrowane grupy Chatter, tablice aktywności oraz zarządzanie zadaniami.
  • Wprowadzono nowe typy rekordów i pola, które pozwalają jasno rozróżniać dane wewnętrzne i zewnętrzne, co poprawiło organizację danych oraz dokładność raportowania. Usprawniono wprowadzanie i zarządzanie danymi oraz proces podejmowania decyzji dzięki lepszym raportom.
  • Zaprojektowano dostosowaną architekturę udostępniania danych, która kontroluje widoczność rekordów, plików, raportów i pulpitów w zależności od ról użytkowników. Zapewniło to silne zabezpieczenia danych przy jednoczesnym zapewnieniu partnerom dostępu do niezbędnych informacji.

Rezultaty współpracy

Dzięki współpracy firma Nomagic zyskała skalowalny i bezpieczny portal, który zrewolucjonizował współpracę z partnerami. Ulepszony interfejs, narzędzia komunikacyjne i zarządzanie zadaniami zwiększyły efektywność operacyjną. Dostosowany model udostępniania danych zapewnił wysoki poziom bezpieczeństwa bez ograniczania dostępu do istotnych informacji. Szczegółowe szkolenia i dedykowane pulpity nawigacyjne umożliwiły użytkownikom pełne wykorzystanie możliwości portalu oraz podejmowanie decyzji opartych na danych, co wzmocniło relacje z partnerami i przyczyniło się do wzrostu przychodów.

Wykorzystane technologie

Salesforce Experience Cloud
Chatter Groups and Record Feeds
Custom Sharing and Security Models
Wykorzystane technologie

Masz wyzwanie związane z Salesforce i szukasz niezawodnego rozwiązania?

Nasz zespół jest gotowy, by się tym zająć.
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development

Zobacz więcej case studies

Zobacz więcej case studies

Wdrożenie Salesforce Sales Cloud dla Nickerson Plastic Moulding Supplies

Współpracowaliśmy z Nickerson Plastic Moulding Supplies przy wdrożeniu Salesforce Sales Cloud, co umożliwiło usprawnienie śledzenia sprzedaży, dokładność danych i automatyzację ofertowania. Projekt poprawił podejmowanie decyzji, produktywność zespołu i doświadczenie klienta.
Zobacz więcej case studies

Rewolucjonizowanie lotnictwa dzięki rozwiązaniom Salesforce

Savback Helicopters to globalnie rozpoznawalny niezależny sprzedawca specjalizujący się w sprzedaży nowych i używanych statków powietrznych.
Zobacz więcej case studies

Dedykowane rozwiązanie dla firmy EdTech – Purlos

Purlos oferuje instytucjom edukacyjnym kompleksową platformę do zarządzania wynikami, zwiększającą pozytywne rezultaty i ograniczającą braki danych potrzebnych do ich osiągnięcia.
Zobacz więcej case studies

Nowe podejście do komunikacji w branży motoryzacyjnej dzięki rozwiązaniom AI Chat

Współpracowaliśmy z firmą Riptide nad stworzeniem rozwiązań live chat i instant agent opartych na AI, płynnie zintegrowanych z Salesforce Service i Experience Cloud, w celu poprawy interakcji z klientami i efektywności operacyjnej.

We use cookies to personalize content and ads, to provide social media features and to analyze our traffic. Check our

privacy policy

to learn more about how we process your personal data.