Salesforce Implementation dla Sektora Edukacyjnego
Rozwijaj edukację z MagicFuse – Twoim zaufanym partnerem Salesforce Ridge Partner, który przekształca sektor edukacyjny. Specjalizujemy się w tworzeniu dostosowanych rozwiązań Salesforce, które umożliwiają szkołom i instytucjom edukacyjnym osiągać sukces w erze cyfrowej. MagicFuse wyposaża liderów edukacji w narzędzia, które poprawiają jakość nauczania i doświadczenia uczniów dzięki nowoczesnym technologiom.
Jakie wyzwania napotyka branża edukacyjna?
Przestarzałe systemy edukacyjne
Zdezaktualizowana infrastruktura ogranicza zaangażowanie uczniów i elastyczność działania instytucji.
001
Rozproszone zarządzanie danymi
Niepołączone systemy danych utrudniają śledzenie informacji o uczniach i uniemożliwiają kompleksową analizę.
002
Problemy z zaangażowaniem i retencją
Nieefektywne strategie komunikacji prowadzą do niskiego poziomu zaangażowania uczniów i kadry oraz niskiej retencji.
003
Opór wobec nowych technologii
Brak wdrażania nowoczesnych narzędzi ogranicza możliwości nauczania i uczenia się.
004
Wydłużone procesy administracyjne
Nieefektywne procesy biurokratyczne zużywają zasoby, które mogłyby wspierać jakość edukacji.
005
Jak MagicFuse rozwiązuje te wyzwania?
Modernizacja systemów
Wdrażamy zaawansowane rozwiązania Salesforce, które zastępują przestarzałe systemy, zwiększając łączność, współpracę i dostępność usług edukacyjnych.
Integracja ekosystemu danych
Łączymy dane z różnych źródeł, umożliwiając pełen wgląd w relacje i wyniki uczniów oraz nauczycieli.
Optymalizacja zaangażowania
Nasze rozwiązania Salesforce poprawiają relacje między uczniami a kadrą dzięki ukierunkowanej komunikacji i CRM.
Postęp w cyfryzacji
Wspieramy instytucje edukacyjne we wdrażaniu nowoczesnych narzędzi cyfrowych poprzez szkolenia i zarządzanie zmianą.
Usprawnione procesy administracyjne
Automatyzujemy kluczowe zadania administracyjne z wykorzystaniem Salesforce, dzięki czemu można skupić się na edukacyjnych priorytetach.
Potrzebujesz profesjonalnej konsultacji Salesforce?
Studia przypadków
Optymalizacja operacji dla lidera branży hotelarskiej
Wyzwanie:
Klient borykał się z nieefektywnością i opóźnieniami spowodowanymi rozproszonymi danymi i nieskoordynowanymi procesami, co wpływało na jakość usług i satysfakcję klientów.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy scentralizowany system oparty na Salesforce, upraszczając przepływy pracy i poprawiając użyteczność. Dzięki temu usprawniono operacje i podniesiono jakość obsługi.
Technologie:
Salesforce, Apex, Visualforce, SOQL, Lightning Component Framework, Lightning Web Components.
Rewolucja na międzynarodowym rynku lotniczym
Wyzwanie:
Wraz z ekspansją Savback na rynki zagraniczne, firma potrzebowała usprawnić obsługę rosnącej bazy klientów i zautomatyzować zarządzanie zapytaniami oraz danymi produktowymi.
Rozwiązanie:
Zintegrowaliśmy formularze zapytań i kontaktowe na stronie Savback z Salesforce CRM, co umożliwiło płynny przepływ danych i centralizację informacji o klientach i leadach.
Technologie:
Sales Cloud, Apex, WordPress, Python, Salesforce Flows, Lightning Email Templates, Lightning Web Components.
Zaufany dostawca wtrysków tworzyw sztucznych
Wyzwanie:
Nickerson PMS zgłosił się do nas w celu usprawnienia CRM przez wdrożenie Salesforce Sales Cloud z naciskiem na uproszczenie procesów sprzedażowych i śledzenie leadów.
Rozwiązanie:
Zespół MagicFuse przeprowadził analizę danych i procesów, wdrażając dopasowane rozwiązania Salesforce.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Quote Object, narzędzia do importu i czyszczenia danych.
Case Study: Smart Havens Africa
Wyzwanie:
Wraz z rozwojem SHA pojawiły się problemy z zarządzaniem wnioskami mieszkaniowymi, koordynacją utrzymania i administracją nieruchomości.
Rozwiązanie:
MagicFuse wdrożyło kompleksowe rozwiązanie Salesforce dostosowane do specyficznych potrzeb SHA.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Digital Engagement & Omni-Channel, PhoneIQ, Zapier (QuickBooks, podpisy elektroniczne).
Usprawnienie procesów w Auto Service Repairs
Wyzwanie:
Rosnąca liczba zadań manualnych i zewnętrznych wpisów danych powodowała błędy i opóźnienia.
Rozwiązanie:
Opracowaliśmy portal mobilny umożliwiający technikom i kierowcom dostęp do CRM w czasie rzeczywistym, w tym dokumentację zdjęciową uszkodzeń pojazdu.
Technologie:
Salesforce Experience Cloud, Sales Cloud, Apex, WPForms, Drive Connect, Lightning Email Templates, Salesforce Flows.
Lider robotyki AI w e-commerce
Wyzwanie:
Potrzeba optymalizacji przepływów pracy, dostępu do danych w czasie rzeczywistym oraz bezpiecznej współpracy i analityki.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy portal umożliwiający współpracę partnerów Nomagic z zespołami wewnętrznymi, w tym zarządzanie kontami, leadami, plikami i zadaniami.
Technologie:
Salesforce Experience Cloud, Chatter, niestandardowe modele bezpieczeństwa.
Tchnienie życia w budynki: wentylacja i światło dzienne
Wyzwanie:
Optymalizacja CPQ, integracja z Microsoft Dynamics, zarządzanie zamówieniami.
Rozwiązanie:
Rozwiązaliśmy problemy systemowe, zwiększając niezawodność i płynność procesów sprzedaży.
Technologie:
Salesforce Sales Cloud, CPQ z rozszerzeniami, Microsoft Dynamics, Lightning Web Components (LWC).
Kalendarz Salesforce dla Ascent Solutions
Wyzwanie:
Wdrożenie stylów Lightning do stron Visualforce i budowa aplikacji kalendarza rezerwacji oraz kalendarza sprzedaży.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy dwa dedykowane komponenty kalendarza, zintegrowane z pakietem Ascent Rental.
Technologie:
LWC, Aura, JavaScript, Visualforce, Apex.
Jedyny dostawca oprogramowania zakupowego na Salesforce
Wyzwanie:
Złożona logika i kompatybilność z Classic i Lightning.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy dewelopera Salesforce do optymalizacji kodu, rozszerzenia funkcjonalności i integracji.
Technologie:
Visualforce, APEX, Salesforce Communities, Python, Heroku.
Niesamowita aplikacja GDPR na AppExchange
Wyzwanie:
Zapewnienie zgodności z RODO dla działań marketingowych Salesforce.
Rozwiązanie:
MagicFuse opracowało aplikację z funkcjami śledzenia zgód, wygasania danych i integracjami marketingowymi.
Technologie:
Visualforce, APEX, Salesforce Lightning, CSV Reader, Salesforce Communities, Generic Batches.
Aplikacja Elements.cloud do porządkowania Salesforce Org
Wyzwanie:
Stworzenie bezpiecznego, skalowalnego pakietu zarządzanego na AppExchange.
Rozwiązanie:
Zbudowaliśmy pakiet, który przeszedł recenzje bezpieczeństwa i zintegrowaliśmy go z Salesforce.
Technologie:
Visualforce, APEX, Lightning, Salesforce Communities, Generic Batches, CSV Reader.
Integracje Salesforce dla ID-Pal
Wyzwanie:
Dwukierunkowa autoryzacja danych i rozszerzenie obiektów standardowych.
Rozwiązanie:
Stworzyliśmy pakiet zarządzany z obsługą dynamicznych interakcji i edycją danych użytkownika.
Technologie:
LWC, SOQL, APEX, SOSL.
Pakiet zarządzany Salesforce dla Limio
Wyzwanie:
Stworzenie rozwiązania do obsługi handlu B2B i B2C.
Rozwiązanie:
Wersja skalowalna z Salesforce Flows, Apex i LWC, z integracją Limio Commerce i płatnościami.
Technologie:
Salesforce Flows, Apex, LWC, Custom Objects, Limio API.
OpFocus: Optymalizacja procesów biznesowych
Wyzwanie:
OpFocus potrzebował wsparcia przy tworzeniu zaawansowanych funkcjonalności i optymalizacji wewnętrznych systemów.
Rozwiązanie:
Wdrożyliśmy zaawansowaną logikę backendu, komponenty LWC i rozszerzenia Cloud Coach.
Technologie:
Apex, LWC, Visualforce, JavaScript, CSS.
Niestandardowe rozwiązanie dla firmy EdTech Purlos
Wyzwanie:
Obsługa wielu rekordów kursów i integracja AI w komunikacji.
Rozwiązanie:
Dynamiczne mapowanie danych, integracja AI i połączenia z Salesforce przez API.
Technologie:
LWC, Aura, APEX, Visualforce, Experience Cloud, HubSpot, Twilio, AWS, Heroku, Make.com, LLM.
Rewolucja w komunikacji motoryzacyjnej z AI
Wyzwanie:
Integracja czatu na żywo i AI z Salesforce Service i Experience Cloud.
Rozwiązanie:
Opracowaliśmy Riptide Live Chat i Riptide Instant Agent — rozwiązania oparte na AI do komunikacji i automatyzacji.
Technologie:
Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, APEX, Lightning Components, Integracja Generative AI.
Nowoczesne zarządzanie wydarzeniami dla SaaS Success
Wyzwanie:
Zastąpienie Excela zoptymalizowanym Salesforce Sales Cloud.
Rozwiązanie:
Migracja danych, przebudowa procesów i dostosowanie pakietu AppExchange.
Technologie:
Sales Cloud, Data Loader, Lightning App Builder.
Pakiet Salesforce dla Surfly
Wyzwanie:
Integracja współpracy współdzielonej przeglądarki w Salesforce.
Rozwiązanie:
Komponent LWC generujący linki sesji z użyciem technologii proxy Surfly.
Technologie:
LWC, APEX, Custom Metadata.
Czat w Kalendarzu z Obsługą Przez Agenta
Wyzwania
Uruchomienie czatu opartego na AI bezpośrednio w wydarzeniach kalendarza, obsługa wielu scenariuszy użycia oraz przekazywanie danych z Salesforce w celu generowania odpowiedzi zależnych od kontekstu.
Rozwiązania
Wbudowanie czatu w szczegóły wydarzenia, konfiguracja agenta indywidualnie dla każdego kalendarza, przekazywanie danych z Salesforce w celu personalizacji odpowiedzi oraz integracja z Agentforce poprzez wywoływanie z poziomu Apex.
Wykorzystane technologie
Wykonywanie agentów wywoływanych z poziomu Apex (Apex Invokable Agents Execution)
Agentforce w Projektach IT i Konsultingowych
Wyzwania
Zapewnienie inteligentnego czatu na stronie internetowej, automatyzacja kwalifikacji leadów, odciążenie zespołu sprzedaży oraz zachowanie spójnego tonu komunikacji marki.
Rozwiązania
Integracja wiadomości opartych na Agentforce z Omni-Channel, stworzenie logiki SDR do kwalifikacji leadów, zaprojektowanie uporządkowanych ścieżek oraz automatyzacja planowania spotkań i follow-upów w Salesforce.
Wykorzystane technologie
Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Apex, Flows, Web Development
Transformacja Salesforce i wdrożenie Service Cloud dla De Gruyter Brill Poland
Wyzwanie
Firma De Gruyter Brill Poland miała nadmiernie skomplikowaną konfigurację Salesforce, z nieuporządkowaną strukturą danych, duplikatami rekordów, ograniczonym raportowaniem oraz niewykorzystanym potencjałem Sales Cloud. Zespoły sprzedaży miały również trudności z mobilną aplikacją, która nie sprawdzała się w pracy terenowej.
Rozwiązanie
Przeprowadziliśmy pełny audyt środowiska Salesforce, poprawiając bezpieczeństwo i kontrolę dostępu, czyszcząc i deduplikując dane oraz przeprojektowując model danych w Sales Cloud z wykorzystaniem obiektów niestandardowych. Wdrożyliśmy również Service Cloud z logiką routingu, automatyzacją cyklu życia spraw i wsparciem przedsprzedażowym. Stworzyliśmy nowe pulpity i raporty, aby zapewnić lepszy wgląd zespołom sprzedaży i kadrze zarządzającej.
Wykorzystane technologie
Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Mobile App, Apex, Lightning App Builder, Obiekty niestandardowe, Raporty i pulpity (Reports & Dashboards)
Cloud-Based Transformation of a Legacy Onboarding System
Challenge:
A leading financial institution needed to transition its legacy C#-based client onboarding application to a modern, cloud-native Salesforce environment, without compromising complex business rules or external data integrations.
Solution:
MagicFuse developed custom UI components in Salesforce to manage the onboarding journey while integrating real-time synchronization with external databases. Using configurable metadata and low-code automation tools like Flows and Triggers, the onboarding process became scalable, maintainable, and independent of hardcoded logic.
Technologies Used:
Apex, Aura, Lightning Web Components, Flows, Triggers, Custom Metadata, SOQL
Jak firmy odnoszą sukces z nami
Adrian King
Współzałożyciel & CTO w Elements.cloud
Amaury de Closset
Współzałożyciel i CEO w Limio
Brian Waterson
Senior Director, Operations – OpFocus
Doug Marinaro
CEO i Założyciel Riptide
Ian Gotts
Założyciel & CEO w Elements.cloud
Fabio L. Massetta
Wiceprezes ds. Sprzedaży i Marketingu w Ascent Solutions
Joe Beech
Lead Salesforce Developer w Atamis
Adam Ros
Dyrektor Operacyjny w E-sign
Mike McIntyre
Partner Założyciel w Xenogenix
Michael Dalton
Główny Konsultant Salesforce w Xenogenix
Moataz Gouda
Szef Produktu w Movinga
Mo Salam
Współzałożyciel w Purlos
Pia Oenning
Starszy Menedżer Operacji w Salesfive Consultingo
Rob Sheehan
Szef Produktu w ID-PAL
Scott Reynolds
Lider Produktu ds. Technologii Sprzedaży – SaaS Success
5.0
Oni mają bardzo dobrą równowagę między zrozumieniem naszych celów a podejmowaniem pragmatycznych decyzji we właściwym momencie.
London, UK
5.0
Deweloperzy Salesforce, którym można zaufać, że piszą kod na wysokim poziomie przy odpowiednim nadzorze. Jesteśmy zadowoleni z rezultatów, jakie dostarczyli.
London, UK
5.0
Współpraca z MagicFuse pozwoliła mi szybko tworzyć i wdrażać funkcjonalności Salesforce, dając naszej firmie narzędzia potrzebne do osiągania sukcesów.
Boston, MA, USA
5.0
Zatrudniliśmy MagicFuse do integracji czatu na żywo Riptide z generatywną AI w Salesforce Service Cloud i Field Service Lightning z wykorzystaniem Omnichannel. MagicFuse zapewniło ekspertów do zaplanowania i realizacji projektu. W ciągu 80 dni wdrożyli czat na żywo zintegrowany z Service Cloud, Omnichannel i AI Riptide. Klient był zachwycony i przedłużył współpracę.
San Francisco, USA
5.0
Nie mogę wyrazić, jak bardzo jesteśmy pod wrażeniem zaangażowania i poświęcenia Twojego zespołu. Ostatnie trudności są frustrujące, ale przez nie przejdziemy. Komentarze i entuzjazm od pierwszych użytkowników są naprawdę, naprawdę zachęcające...
London, UK
5.0
Kontynuowanie naszej współpracy było naturalnym wyborem, napędzanym przez udane wyniki, które osiągnęliśmy razem. Z niecierpliwością czekamy na dalsze wzmocnienie naszych aplikacji Salesforce w tandem z MagicFuse.
New York, USA
5.0
Pracujemy z MagicFuse od ponad 12 miesięcy, angażując ich w nasze projekty rozwoju. Uznaliśmy ich za pilnych, pracowitych i bardzo efektywnych...
Cardiff, UK
5.0
MagicFuse pomogło nam w rozwoju integracji E-Sign z Salesforce, wzbogacając ją o nowe funkcje i możliwości. Przez cały proces byli bardzo profesjonalni i życzliwi, a także proaktywnie utrzymywali kontakt. Byliśmy pod ogromnym wrażeniem ich efektywności – przekroczyli nasze oczekiwania. Gorąco polecam MagicFuse!
Liverpool, UK
5.0
Pracowałem z MagicFuse nad kilkoma skomplikowanymi projektami i zawsze byli profesjonalni i pomocni. Nie miałbym problemu, aby polecić ich każdemu. Dziękujemy za dobrą pracę.
London, UK
5.0
Świetna obsługa i zmotywowany zespół Salesforce. Pracuję z programistą z MagicFuse od roku i muszę powiedzieć, że jakość jest niesamowita, a oni są bardzo profesjonalnymi i zabawnymi ludźmi!! Gorąco polecam ich usługi.
Berlin, Germany
5.0
MagicFuse zakończyło projekt na czas i szybko naprawiło problemy. Wykonali wysokiej jakości pracę mimo złożonych zadań. Spotkania wirtualne i e-maile zapewniły płynne zarządzanie projektem.
Hoxton, England
5.0
Starszy Menedżer Operacji w Salesfive Consultingo Świetny i kompetentny partner. Stworzyli dla nas rozwiązanie do planowania zasobów, idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Projekt jeszcze trwa, a narzędzie jest ciągle rozwijane. Z MagicFuse mamy bardzo dobrą komunikację, błyskawicznie reagują i szybko pomagają.
Munich, Germany
5.0
MagicFuse odegrało kluczową rolę w pomocy przy ustaleniu naszej oferty Salesforce i wprowadzeniu naszych najlepszych rozwiązań weryfikacji tożsamości na AppExchange.
Dublin, Ireland
5.0
Zespół MagicFuse wykonał świetną robotę, a jeśli będę miał kolejny projekt, z przyjemnością ponownie z nimi współpracuję – jeśli tylko będą dostępni. Rozmawiałem z CEO klienta i był zachwycony całością wykonanej pracy.
Leamington Spa, UK
1 | 0
Gotowy na transformację Salesforce?
Wszystkie certyfikaty
Najczęstsze pytania (FAQ)
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
