FAQ

MagicFuse to oficjalny partner Salesforce Consulting z potwierdzonym statusem Salesforce PDO. Specjalizujemy się w technicznej stronie Salesforce: niestandardowym rozwoju, integracjach, wdrożeniach technicznych, rozwoju ISV i publikacji aplikacji w AppExchange. Wspieramy startupy i firmy dojrzałe, dostarczając zarządzane zespoły Salesforce złożone z architektów, programistów, specjalistów QA i innych ekspertów Salesforce.

Początki sięgają niemal 8 lat wstecz, kiedy to Oleg i Andrew – dwaj doświadczeni inżynierowie oprogramowania – założyli TechMagic. Po serii lokalnych startupów skupili się na wspieraniu innych firm, wybierając stos JavaScript jako główną technologię. Salesforce pojawił się 6 lat temu, gdy projekt Elements.cloud potrzebował integracji dwukierunkowej z Salesforce. Od tego momentu Salesforce stał się strategicznym kierunkiem rozwoju, a w 2019 powstała osobna marka – MagicFuse.

Naszymi klientami są firmy planujące wdrożenie Salesforce lub już go używające. To głównie partnerzy Salesforce: ISV i konsultingowi, właściciele firm, założyciele startupów, product ownerzy, liderzy CRM, marketerzy, handlowcy, inwestorzy. Branże: finanse, sprzedaż, marketing, analityka.

Nasz ustandaryzowany, ale elastyczny proces wdrożenia obejmuje:

• Planowanie integracji
• Ustalenie harmonogramu
• Definicja strategii i procesów
• Ustalenie wskaźników sukcesu
• Identyfikacja kluczowych osób
• Analiza ryzyka
• Szkolenie zespołu
• Przygotowanie i migracja danych
• Ustalenie kanałów komunikacji
• Przydział ról
• Wdrożenie etapowe
• Budowa prototypu
• Przegląd i ocena
• Finalne wdrożenie
• Dalsze wsparcie po wdrożeniu

Nasze biuro znajduje się we Lwowie, Ukraina. Czas UTC+2 (zimowy) / UTC+3 (letni). Pracujemy w godzinach 9:00–18:00.

Współpracujemy z partnerami Salesforce ISV, firmami wykorzystującymi Salesforce lub integrującymi go z własnymi systemami. Obsługiwane branże to m.in.: hotelarstwo, nieruchomości, bankowość, opieka zdrowotna – i jesteśmy otwarci na nowe wyzwania.

• Rozwój ISV: architektura rozwiązań, pełny cykl rozwoju, przegląd bezpieczeństwa AppExchange
• Integracje Salesforce: integracje z aplikacjami zewnętrznymi i synchronizacja danych w czasie rzeczywistym
• Niestandardowy rozwój Salesforce: komponenty, administracja, konfiguracja AppExchange
• Wdrożenia techniczne Salesforce
• Managed Services: dedykowany zespół, doradztwo architektoniczne, rekrutacja specjalistów Salesforce

Korzystamy głównie z Lightning Web Components (LWC) oraz Apex. Posiadamy doświadczenie w:

• synchronicznym i asynchronicznym Apex
• integracjach przez REST, SOAP
• tworzeniu własnych API
• niestandardowych wyzwalaczach
• dawniej z Visualforce i Sites.com
• hostowaniu aplikacji Angular/React w Salesforce

Czas zależy od wielkości organizacji i złożoności projektu. Proste konfiguracje to kilka dni do miesiąca. Duże organizacje z wieloma integracjami mogą potrzebować 6 miesięcy lub więcej. Czynniki wpływające na czas:

• Liczba interesariuszy
• Jakość danych
• Wielkość firmy
• Liczba użytkowników CRM
• Liczba wymaganych integracji

Dedykowany Delivery Manager odpowiada za:

• satysfakcję z partnerstwa
• ocenę kondycji zespołu
• planowanie roadmapy
• rozwiązywanie problemów

Dodatkowo mamy rozwinięty system HR:

• Regularne spotkania 1:1 z HR i liderem
• Indywidualne plany rozwoju (PDP)
• Programy mentoringowe
• Ewaluacja wiedzy
• Programy szkoleniowe
• Klub liderów

Regularnie przechodzimy przeglądy bezpieczeństwa Salesforce i testy bezpieczeństwa przeprowadzane przez autoryzowane firmy. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów na temat zabezpieczeń.

Mamy doświadczenie w integracjach z: Netsuite, AWS, PostgreSQL, systemami autorskimi (Elements.cloud), SFTP, bramkami płatności. Budujemy też niestandardowe raporty i dashboardy analityczne.

Etap Discovery prowadzony jest przez zespół analityków biznesowych, architekta, delivery managera i projektanta. Tworzymy roadmapę, skład zespołu, budżet i harmonogram. Propozycja zawiera 85–90% dokładności. Możliwe korekty są ustalane z klientem w trakcie projektu.

Zachowanie poufności to nasz priorytet. Podpisujemy NDA już na etapie pierwszej rozmowy, nie publikujemy żadnych informacji bez wyraźnej zgody. Posiadamy wewnętrzny system bezpieczeństwa informacji zapewniający ochronę danych.

Nie. Korzystamy z aplikacji do podpisu cyfrowego – wszystko odbywa się zdalnie, bez konieczności fizycznej obecności.