Zwiększenie sprzedaży rozwiązań budowlanych dzięki dopasowanej integracji Salesforce
Współpracowaliśmy z wiodącą firmą z branży wentylacyjnej i doświetleń naturalnych w celu optymalizacji operacji sprzedażowych poprzez rozbudowę Salesforce CPQ, personalizację interfejsu użytkownika, integrację z Microsoft Dynamics oraz wdrożenie niestandardowego systemu zarządzania zamówieniami. Współpraca ta poprawiła efektywność procesów, dokładność wycen, spójność danych i satysfakcję klientów.
Type:
End User
Location:
North America
O kliencie
Założona w latach 60. XX wieku firma ta jest pionierem w dziedzinie wysokowydajnych systemów doświetlenia dziennego i wentylacji. Projektuje i produkuje szeroki zakres rozwiązań, w tym systemy ścienne, zadaszenia, klapy dymowe, świetliki oraz systemy bezpieczeństwa dachowego, obsługując sektor przemysłowy, handlowy, samorządowy i mieszkaniowy. Znana z innowacyjności i zrównoważonego podejścia, firma dąży do maksymalnego wykorzystania naturalnego światła i przepływu powietrza, aby poprawić projektowanie budynków i komfort ich użytkowników.
Wyzwanie klienta
Firma dążyła do poprawy procesów sprzedażowych i operacyjnych poprzez rozwiązanie problemów z Salesforce CPQ i Sales Cloud, rozszerzenie możliwości CPQ, udoskonalenie interfejsu Salesforce, integrację z Microsoft Dynamics oraz wdrożenie niestandardowego systemu zarządzania zamówieniami. Celem tych działań była optymalizacja wycen, przepływów pracy sprzedaży, spójność danych oraz śledzenie zamówień.
Rozwiązanie
- Usunęliśmy błędy systemowe, zwiększając niezawodność i wydajność, co usprawniło operacje sprzedażowe. Zmniejszono liczbę zakłóceń i błędów, przyspieszono przebieg transakcji i poprawiono produktywność zespołu sprzedaży oraz dokładność danych.
- Wprowadziliśmy personalizacje w edytorze pozycji ofertowych oraz w modelu danych, aby obsłużyć dynamiczne ceny i elastyczne tworzenie ofert. Umożliwiło to bardziej precyzyjne i dostosowane wyceny, zwiększyło zaufanie klientów oraz przyspieszyło proces ofertowania poprzez ograniczenie liczby poprawek.
- Opracowaliśmy płynną integrację do wymiany danych w czasie rzeczywistym między Salesforce a Microsoft Dynamics, konsolidując informacje między platformami.
- Dostosowaliśmy interfejs Salesforce, aby prezentować oferty i pozycje ofertowe w sposób przejrzysty i przyjazny dla użytkownika. Ulepszony interfejs zwiększył przejrzystość danych i responsywność, co wpłynęło pozytywnie na doświadczenia użytkowników i efektywność pracy.
- Wdrożyliśmy dedykowany system zarządzania zamówieniami, centralizując śledzenie i poprawiając przetwarzanie zamówień. Umożliwiło to dostęp do jednego źródła prawdy, przyspieszyło realizację i zwiększyło dokładność, co bezpośrednio przełożyło się na wyższą satysfakcję klientów.
Rezultaty współpracy
Bardziej niezawodne i wydajne procesy sprzedażowe
Zaawansowana funkcjonalność CPQ zapewniająca precyzyjne wyceny
Płynna synchronizacja danych między platformami
Zorientowany na użytkownika interfejs Salesforce zwiększający produktywność zespołu sprzedaży
Usprawnione zarządzanie zamówieniami podnoszące dokładność realizacji i zadowolenie klientów
Wykorzystane technologie
Salesforce Sales Cloud
Salesforce CPQ with Custom Extensions
Microsoft Dynamics Integration
Lightning Web Components (LWC)
Masz wyzwanie związane z Salesforce i szukasz niezawodnego rozwiązania?
Nasz zespół jest gotowy, by się tym zająć.
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
Zobacz więcej case studies
Wdrożenie Salesforce Sales Cloud dla Nickerson Plastic Moulding Supplies
Współpracowaliśmy z Nickerson Plastic Moulding Supplies przy wdrożeniu Salesforce Sales Cloud, co umożliwiło usprawnienie śledzenia sprzedaży, dokładność danych i automatyzację ofertowania. Projekt poprawił podejmowanie decyzji, produktywność zespołu i doświadczenie klienta.
Rewolucjonizowanie lotnictwa dzięki rozwiązaniom Salesforce
Savback Helicopters to globalnie rozpoznawalny niezależny sprzedawca specjalizujący się w sprzedaży nowych i używanych statków powietrznych.
Wdrożenie Salesforce Experience Cloud dla Nomagic
Współpracowaliśmy z Nomagic nad stworzeniem bezpiecznego i efektywnego portalu Experience Cloud, który usprawnił komunikację, zoptymalizował przepływy pracy i umożliwił dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
Nowe podejście do komunikacji w branży motoryzacyjnej dzięki rozwiązaniom AI Chat
Współpracowaliśmy z firmą Riptide nad stworzeniem rozwiązań live chat i instant agent opartych na AI, płynnie zintegrowanych z Salesforce Service i Experience Cloud, w celu poprawy interakcji z klientami i efektywności operacyjnej.
