Zwiększenie sprzedaży rozwiązań budowlanych dzięki dopasowanej integracji Salesforce
Współpracowaliśmy z wiodącą firmą z branży wentylacyjnej i doświetleń naturalnych w celu optymalizacji operacji sprzedażowych poprzez rozbudowę Salesforce CPQ, personalizację interfejsu użytkownika, integrację z Microsoft Dynamics oraz wdrożenie niestandardowego systemu zarządzania zamówieniami. Współpraca ta poprawiła efektywność procesów, dokładność wycen, spójność danych i satysfakcję klientów.

Type:
End User
Location:
North America
O kliencie
Założona w latach 60. XX wieku firma ta jest pionierem w dziedzinie wysokowydajnych systemów doświetlenia dziennego i wentylacji. Projektuje i produkuje szeroki zakres rozwiązań, w tym systemy ścienne, zadaszenia, klapy dymowe, świetliki oraz systemy bezpieczeństwa dachowego, obsługując sektor przemysłowy, handlowy, samorządowy i mieszkaniowy. Znana z innowacyjności i zrównoważonego podejścia, firma dąży do maksymalnego wykorzystania naturalnego światła i przepływu powietrza, aby poprawić projektowanie budynków i komfort ich użytkowników.
Wyzwanie klienta
Firma dążyła do poprawy procesów sprzedażowych i operacyjnych poprzez rozwiązanie problemów z Salesforce CPQ i Sales Cloud, rozszerzenie możliwości CPQ, udoskonalenie interfejsu Salesforce, integrację z Microsoft Dynamics oraz wdrożenie niestandardowego systemu zarządzania zamówieniami. Celem tych działań była optymalizacja wycen, przepływów pracy sprzedaży, spójność danych oraz śledzenie zamówień.
Rozwiązanie
- Usunęliśmy błędy systemowe, zwiększając niezawodność i wydajność, co usprawniło operacje sprzedażowe. Zmniejszono liczbę zakłóceń i błędów, przyspieszono przebieg transakcji i poprawiono produktywność zespołu sprzedaży oraz dokładność danych.
- Wprowadziliśmy personalizacje w edytorze pozycji ofertowych oraz w modelu danych, aby obsłużyć dynamiczne ceny i elastyczne tworzenie ofert. Umożliwiło to bardziej precyzyjne i dostosowane wyceny, zwiększyło zaufanie klientów oraz przyspieszyło proces ofertowania poprzez ograniczenie liczby poprawek.
- Opracowaliśmy płynną integrację do wymiany danych w czasie rzeczywistym między Salesforce a Microsoft Dynamics, konsolidując informacje między platformami.
- Dostosowaliśmy interfejs Salesforce, aby prezentować oferty i pozycje ofertowe w sposób przejrzysty i przyjazny dla użytkownika. Ulepszony interfejs zwiększył przejrzystość danych i responsywność, co wpłynęło pozytywnie na doświadczenia użytkowników i efektywność pracy.
- Wdrożyliśmy dedykowany system zarządzania zamówieniami, centralizując śledzenie i poprawiając przetwarzanie zamówień. Umożliwiło to dostęp do jednego źródła prawdy, przyspieszyło realizację i zwiększyło dokładność, co bezpośrednio przełożyło się na wyższą satysfakcję klientów.
Rezultaty współpracy
Bardziej niezawodne i wydajne procesy sprzedażowe
Zaawansowana funkcjonalność CPQ zapewniająca precyzyjne wyceny
Płynna synchronizacja danych między platformami
Zorientowany na użytkownika interfejs Salesforce zwiększający produktywność zespołu sprzedaży
Usprawnione zarządzanie zamówieniami podnoszące dokładność realizacji i zadowolenie klientów
Wykorzystane technologie

Masz wyzwanie związane z Salesforce i szukasz niezawodnego rozwiązania?
Nasz zespół jest gotowy, by się tym zająć.

Zobacz więcej case studies

Wdrożenie Salesforce Sales Cloud dla Nickerson Plastic Moulding Supplies
Współpracowaliśmy z Nickerson Plastic Moulding Supplies przy wdrożeniu Salesforce Sales Cloud, co umożliwiło usprawnienie śledzenia sprzedaży, dokładność danych i automatyzację ofertowania. Projekt poprawił podejmowanie decyzji, produktywność zespołu i doświadczenie klienta.

Rewolucjonizowanie lotnictwa dzięki rozwiązaniom Salesforce
Savback Helicopters to globalnie rozpoznawalny niezależny sprzedawca specjalizujący się w sprzedaży nowych i używanych statków powietrznych.

Wdrożenie Salesforce Experience Cloud dla Nomagic
Współpracowaliśmy z Nomagic nad stworzeniem bezpiecznego i efektywnego portalu Experience Cloud, który usprawnił komunikację, zoptymalizował przepływy pracy i umożliwił dostęp do danych w czasie rzeczywistym.
