Salesforce dla większej efektywności sprzedaży
Współpracowaliśmy z firmą Nickerson Plastic Moulding Supplies przy wdrożeniu Salesforce Sales Cloud, co umożliwiło usprawnienie śledzenia sprzedaży, poprawę dokładności danych oraz automatyzację generowania ofert. Projekt przyczynił się do lepszego podejmowania decyzji, wzrostu produktywności zespołu oraz poprawy doświadczeń klientów, tworząc fundament do dalszego rozwoju.
O kliencie
Nickerson Plastic Moulding Supplies (Nickerson PMS) to wiodący dostawca sprzętu i akcesoriów do formowania tworzyw sztucznych, działający od 1992 roku. Siedziba firmy znajduje się w Corby, a jej zespół składa się z doświadczonych specjalistów, oferujących fachowe doradztwo oraz szeroki asortyment produktów – od grzałek i systemów kontroli temperatury, przez wyposażenie warsztatowe, aerozole, zaciski i magnesy, aż po rozwiązania z zakresu robotyki. Nickerson PMS koncentruje się na zapewnianiu najwyższej jakości obsługi klienta i dostarczaniu produktów dopasowanych do potrzeb branży przetwórstwa tworzyw sztucznych.
Wyzwanie klienta
Nickerson PMS zgłosił się do Hitteps z potrzebą usprawnienia zarządzania relacjami z klientami poprzez wdrożenie Salesforce Sales Cloud. Firma, skupiona na modelu B2B, dążyła do uproszczenia procesów sprzedażowych oraz poprawy śledzenia leadów i szans sprzedażowych przy jednoczesnym zachowaniu przejrzystości operacyjnej. Głównym celem było skonfigurowanie Salesforce jako bazy do dalszych integracji – m.in. z Sage50, Mailchimp i Shopify.
Rozwiązanie
- Dostosowaliśmy Salesforce do specyficznych procesów biznesowych Nickerson, tworząc m.in. szczegółowe raporty i pulpity nawigacyjne dla lepszej widoczności wyników sprzedażowych. Wdrożyliśmy również śledzenie zadań i notatek, co usprawniło komunikację zespołu i podniosło poziom odpowiedzialności.
- Przed zaimportowaniem danych (Accounts, Contacts i Products wraz z cenami) do Salesforce, przeprowadziliśmy czyszczenie i standaryzację informacji o klientach i produktach. Dzięki temu zapewniono wiarygodne, jednolite źródło danych.
- Wdrożyliśmy automatyzację obiektu Salesforce Quote do generowania profesjonalnych ofert PDF, co znacząco ograniczyło ręczne działania i zwiększyło spójność ofert.
Rezultaty współpracy
Kompleksowe i praktyczne dane sprzedażowe oraz informacje o klientach.
Większa efektywność zespołu i przejrzystość pracy dzięki dostosowanym przepływom Salesforce.
Wysoka jakość i spójność danych jako podstawa skutecznej sprzedaży.
Usprawnione tworzenie ofert, mniej błędów i lepsze doświadczenia klientów.
Wykorzystane technologie
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Quote Object
Data Import and Cleansing Tools
Masz wyzwanie związane z Salesforce i szukasz niezawodnego rozwiązania?
Nasz zespół jest gotowy, by się tym zająć.
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
Zobacz więcej case studies
Rewolucjonizowanie lotnictwa dzięki rozwiązaniom Salesforce
Savback Helicopters to globalnie rozpoznawalny niezależny sprzedawca specjalizujący się w sprzedaży nowych i używanych statków powietrznych.
Zarządzany pakiet Salesforce dla Limio
Limio to platforma no-code Subscription Commerce, która umożliwia firmom z każdej branży skuteczne uruchamianie i zarządzanie biznesem subskrypcyjnym.
Zarządzany pakiet Salesforce dla Surfly
Surfly to dynamicznie rozwijający się dostawca middleware do interakcji, który umożliwia współdzielenie, zabezpieczanie i przekształcanie doświadczeń online.
