Salesforce dla sektora non-profit
W MagicFuse wykorzystujemy wieloletnie, praktyczne doświadczenie we wdrażaniu i optymalizacji Salesforce dla organizacji non-profit. Zrealizowaliśmy liczne udane projekty dla kwalifikujących się organizacji – od lokalnych inicjatyw społecznych po instytucje edukacyjne. MagicFuse zapewnia organizacjom non-profit pełne wykorzystanie możliwości ekosystemu Salesforce – w sposób przystępny cenowo, zrównoważony i skalowalny.

Kluczowe wyzwania sektora non-profit
Ograniczone budżety i brak dostępu do nowoczesnych technologii
Liderzy organizacji non-profit często działają przy ograniczonych budżetach, co utrudnia wdrożenie Salesforce CRM lub innego oprogramowania klasy enterprise. Wiele organizacji opiera się na arkuszach kalkulacyjnych lub przestarzałych systemach, które ograniczają skalowalność i skuteczność działań fundraisingowych. Bez nowoczesnych rozwiązań Salesforce organizacjom trudno skutecznie zarządzać relacjami i realizować swoją misję na większą skalę.
Rozproszone i niespójne dane
Dane darczyńców, wolontariuszy, informacje o grantach i programach są często przechowywane w różnych, niepołączonych systemach. Takie silosy danych uniemożliwiają stworzenie pełnego obrazu interesariuszy i działań fundraisingowych. Brakuje przejrzystości operacyjnej i możliwości wyciągania kluczowych wniosków, co utrudnia optymalizację procesów.
Nieskuteczne zarządzanie darczyńcami i fundraisingiem
Bez uporządkowanych narzędzi do zarządzania darczyńcami wiele organizacji obsługuje powtarzające się darowizny i zachowania darczyńców ręcznie. To osłabia zaangażowanie, utrudnia budowanie relacji i ogranicza skuteczność fundraisingu. Brak funkcji takich jak segmentacja czy ścieżki darczyńców dostępnych w NPSP (Nonprofit Success Pack) utrudnia skalowanie zaangażowania.
Złożone zarządzanie programami i sprawami
Organizacje non-profit często obsługują uczestników programów i świadczenie usług ręcznie, co prowadzi do nieefektywności. Bez modułu zarządzania programami w Salesforce Nonprofit Cloud zespoły tracą czas na powtarzalne wprowadzanie danych zamiast na poprawę jakości usług. To obniża skuteczność relacji z beneficjentami i jakość realizowanych programów.
Uciążliwe procesy grantowe
Wnioski, zatwierdzanie budżetów i zgodność z wymaganiami są często rozproszone w wielu narzędziach. Bez gotowych pakietów zarządzania grantami lub aplikacji do obsługi wydarzeń w ekosystemie Salesforce brakuje przejrzystości między grantodawcami a grantobiorcami. To spowalnia działania organizacji i zmniejsza zaufanie fundatorów.
Trudności w mierzeniu efektów i wpływu społecznego
Wiele organizacji non-profit nadal koncentruje się na liczeniu darowizn i wydarzeń zamiast mierzyć realny wpływ społeczny. Bez narzędzi do zarządzania wynikami trudno jest udowodnić rezultaty przed interesariuszami. Niespójne raportowanie utrudnia budowanie trwałych relacji z darczyńcami i instytucjami finansowymi.
Wyzwania w koordynacji wolontariuszy
Zarządzanie harmonogramami wolontariuszy wymaga zaawansowanych narzędzi do ich obsługi. Bez scentralizowanej platformy organizacjom grozi utrata zaangażowania wolontariuszy, którzy oczekują przejrzystego zarządzania czasem. To z kolei wpływa na efektywność pracy i trudności z ich długoterminowym utrzymaniem.
Luki integracyjne i złożoność techniczna
Wiele organizacji non-profit korzysta z oddzielnych systemów księgowych, procesorów płatności i narzędzi marketingowych Salesforce. Bez odpowiedniego doświadczenia we wdrażaniu Salesforce systemy te pozostają niepołączone, co ogranicza automatyzację marketingu i wpływa na skuteczność zbierania darowizn online. Brak integracji utrudnia rozwój i skalowanie działań organizacji.
Jak MagicFuse rozwiązuje te wyzwania dzięki Salesforce
Dostępność dzięki programowi Power of Us
Pomagamy organizacjom non-profit dołączyć do programu Power of Us, który zapewnia uprawnionym organizacjom dziesięć bezpłatnych licencji oraz zniżki na produkty Salesforce. Dzięki temu organizacje każdej wielkości mogą korzystać z Salesforce Enterprise Edition lub Service Cloud bez nadmiernego obciążenia finansowego. Z naszym wsparciem organizacje non-profit mogą efektywnie wykorzystywać technologię do pozyskiwania środków i optymalizacji działań.
Centralizacja danych dzięki Nonprofit Cloud
Wdrażamy nową wersję Salesforce Nonprofit Cloud jako centralną platformę do zarządzania danymi darczyńców, wolontariuszy, grantów oraz programów. Dzięki jednej, spójnej bazie danych w Salesforce CRM zespoły non-profit zyskują pełny wgląd i lepsze zarządzanie relacjami. W połączeniu z Nonprofit Success Pack (NPSP) i innymi gotowymi pakietami, Salesforce staje się skalowalnym i przejrzystym środowiskiem pracy.
Zaawansowane narzędzia do zarządzania darczyńcami i fundraisingiem
MagicFuse konfiguruje narzędzia do obsługi darczyńców i kampanii fundraisingowych wewnątrz Salesforce. Funkcje takie jak zbiorczy wpis darowizn, soft credits i darowizny cykliczne pomagają organizacjom skutecznie zarządzać relacjami z darczyńcami. Dzięki automatyzacji marketingu możliwe jest zwiększenie zaangażowania i poprawa efektywności działań fundraisingowych.
Automatyzacja zarządzania programami i sprawami
Korzystając z modułu zarządzania programami, konfigurujemy procesy związane z rekrutacją uczestników, oceną kwalifikowalności oraz obsługą beneficjentów. Interaktywne pulpity pozwalają mierzyć jakość realizacji usług w czasie rzeczywistym. To zwiększa przejrzystość i umożliwia efektywne zarządzanie operacjami w ramach platformy Salesforce.
Uproszczenie procesów grantowych
Tworzymy uporządkowane ścieżki wnioskowania, przeglądów, wypłat i śledzenia zgodności w Salesforce Nonprofit Cloud. Dzięki portalom społecznościowym opartym na Experience Cloud, grantobiorcy mogą składać wnioski, śledzić ich status i przesyłać raporty w jednym miejscu. To usprawnia współpracę i skraca czas realizacji działań grantowych.
Pomiar rezultatów i realnego wpływu
Integrując rozwiązania takie jak Amp Impact i Data Cloud z Salesforce, umożliwiamy zarządzanie rezultatami opartymi na danych. Organizacje mogą w ten sposób przedstawiać mierzalne efekty swoim interesariuszom i fundatorom. Jasne raporty oraz narzędzia AI wspierają analizę, przygotowanie sprawozdań finansowych i budowanie trwałych relacji z darczyńcami.
Platformy do angażowania wolontariuszy
Konfigurujemy narzędzia do zarządzania wolontariuszami według ich umiejętności, dostępności i poziomu zaangażowania. Dzięki aplikacjom do zarządzania wydarzeniami i narzędziom Salesforce organizacje mogą skutecznie planować zmiany i harmonogramy. Ułatwia to utrzymanie wolontariuszy i budowanie z nimi trwałych relacji.
Bezproblemowe integracje dla skalowalności
MagicFuse integruje systemy księgowe, procesory płatności, QuickBooks i Mailchimp z instancją Salesforce. Dzięki temu dane fundraisingowe, darowizny online i raporty finansowe są spójne we wszystkich narzędziach. Rozszerzając ekosystem Salesforce o dodatkowe pakiety, liderzy organizacji non-profit mogą rozwijać działalność z pełną kontrolą i pewnością.
Jak firmy osiągają sukces z nami
Zobacz, jak pomagamy naszym klientom wdrażać rozwiązania dopasowane do ich biznesu.
Dlaczego MagicFuse?
Zespół w 100% certyfikowany
Cały nasz zespół inżynierski posiada certyfikaty Salesforce, co gwarantuje ekspercką wiedzę oraz sprawdzone umiejętności w dostarczaniu niezawodnych i wysokiej jakości rozwiązań.
Ponad 250 certyfikatów Salesforce
Posiadamy ponad 250 zdobytych certyfikatów, w tym najnowsze, takie jak Experience Cloud Consultant, Data Cloud Consultant, B2B Solution Architect, AI Specialist i wiele innych. Dzięki temu jesteśmy zawsze na bieżąco z innowacjami Salesforce, aby skutecznie odpowiadać na zmieniające się potrzeby Twojej organizacji.
Szybka rekrutacja i wysoka retencja
Rekrutujemy najlepszych ekspertów Salesforce średnio w ciągu 6 tygodni, jednocześnie utrzymując wysoki poziom retencji pracowników – ponad 3 lata. Dzięki temu zapewniamy stabilność i ciągłość zespołu przy realizacji Twoich projektów.
Wyjątkowe zadowolenie klientów
Nasze zaangażowanie w jakość potwierdza imponujący Net Promoter Score na poziomie 92%. Klienci ufają nam i chętnie polecają nasze usługi.
Najwyższa ocena na AppExchange
Z oceną 4,9 gwiazdki na Salesforce AppExchange nieustannie potwierdzamy naszą jakość i zadowolenie klientów w całym ekosystemie Salesforce.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)



























