Zarządzany pakiet Salesforce dla Surfly
Surfly to dynamicznie rozwijający się dostawca middleware do interakcji, który umożliwia współdzielenie, zabezpieczanie i przekształcanie doświadczeń internetowych.
Wyzwanie klienta
Klient poprosił o stworzenie zarządzanego pakietu Salesforce, umożliwiającego użytkownikom współpracę poprzez co-browsing (wspólne przeglądanie stron).
Rozwiązanie
- Zespół MagicFuse opracował komponent LWC, który wywołuje zewnętrzną usługę Surfly i udostępnia link do otwarcia nowego okna z sesją co-browsing.
- Podczas inicjowania pierwszej sesji tworzony jest użytkownik w usłudze Surfly, a jego identyfikator jest zapisywany w organizacji Salesforce.
- Ten plugin pozwala użytkownikom Salesforce na rozpoczęcie sesji co-browsing z końcowymi klientami i płynną współpracę. Technologia Surfly (Interaction Middleware) opiera się na zaawansowanej, własnościowej technologii proxy, umożliwiającej przekształcanie każdej interakcji internetowej bez zmiany oryginalnej aplikacji.
Solution
- MagicFuse team created an LWC component which calls Surfly external service and provides a link to open a new window with a co-browsing session.
- Under the hood of the first session initiation, a user is created on a Surfly service and the user ID is saved in the SF organization.
- This plugin empowers Salesforce users to initiate a co-browsing session with their end customers and collaborate seamlessly. Surfly’s technology (we call it Interaction Middleware) is built on top of our proprietary, advanced proxy technology which enables users to transform any web interaction without changing the original application.
5.0
MagicFuse pomogło klientowi osiągnąć wyznaczone cele. Ich zespół świetnie zarządzał projektem i zaimponował klientowi swoim wsparciem. Zapewnili też łatwą komunikację przez e-mail, aplikacje do wiadomości i spotkania wirtualne.
Mir Hossein Mousavi
Inżynier Oprogramowania
Technologie użyte w projekcie
LWC
APEX
Custom Metadata
Masz wyzwanie związane z Salesforce i szukasz niezawodnego rozwiązania?
Nasz zespół jest gotowy, by się tym zająć.
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
Zobacz więcej case studies
Jedyny dostawca oprogramowania zakupowego na platformie Salesforce
W ostatnim roku znacznie wsparliśmy firmę Atamis w rozwoju ich produktu dzięki naszej wiedzy w zakresie rozwoju Salesforce.
