Usługi Integracji Salesforce z Obsługą Klienta
Zintegrujemy Twój Salesforce CRM z
Jakie Usługi Integracji Salesforce z Obsługą Klienta Oferuje MagicFuse?
Integracje Salesforce Service Cloud od MagicFuse
MagicFuse usprawnia integracje z Salesforce Service Cloud, zwiększając produktywność zespołów, poziom satysfakcji klientów i efektywność obsługi. Nasze rozwiązania wykorzystujące AI zapewniają pełny wgląd w dane klientów, podnosząc jakość usług i personalizacji.
Kiedy Potrzebujesz Integracji Salesforce z Obsługą Klienta?
Niska produktywność agentów
Twoi agenci tracą czas przez nieoptymalne integracje Salesforce i ręczne procesy.
Spadek satysfakcji klientów
Nieefektywna obsługa pogarsza doświadczenia klientów i obniża ich zadowolenie.
Rozproszone dane o klientach
Brak centralizacji informacji utrudnia zarządzanie relacjami i obsługą klienta.
Niski Customer Effort Score
Zbyt wiele przeszkód w procesie wsparcia powoduje, że klienci są sfrustrowani.
Wolne rozwiązywanie spraw
Zatory w obsłudze zgłoszeń prowadzą do opóźnień i niezadowolenia.
Brak spójności omnichannel
Niespójne doświadczenie klienta przez różne kanały wpływa negatywnie na markę.
Brak danych dla zespołów sprzedaży
Handlowcy nie widzą pełnej historii klienta — tracą okazje i efektywność.
Brak automatyzacji
Agenci wykonują rutynowe zadania ręcznie zamiast skupić się na realnych potrzebach klientów.
Jak MagicFuse rozwiązuje typowe wyzwania związane z obsługą klienta w Salesforce?
MagicFuse bezproblemowo integruje się z Salesforce Service Cloud, zwiększając produktywność agentów i przyspieszając zarządzanie zgłoszeniami, co zapewnia niezrównane doświadczenie obsługi klienta.
Udoskonalenie Salesforce CRM dzięki MagicFuse gwarantuje centralizację danych klientów, zapewniając agentom pełną widoczność i lepszą interakcję z klientami, co podnosi ich satysfakcję.
Integracje Salesforce oparte na sztucznej inteligencji MagicFuse wzbogacają portale samoobsługowe i automatyczne odpowiedzi, skalując operacje wsparcia i poprawiając wskaźnik wysiłku klienta.
Dzięki wykorzystaniu MagicFuse przedstawiciele handlowi uzyskują dostęp do informacji o klientach w czasie rzeczywistym, zwiększając efektywność i umożliwiając personalizowane doświadczenia, które podnoszą ogólny wskaźnik satysfakcji klienta.
MagicFuse przekształca integrację Salesforce dzięki swojemu podejściu omni-channel, dostarczając zespołom dane i narzędzia potrzebne do zapewnienia spójnego i skutecznego doświadczenia klienta we wszystkich kanałach.
Potrzebujesz profesjonalnych konsultacji Salesforce?
Jak Firmy Odnoszą Sukces z MagicFuse
Adrian King
Współzałożyciel & CTO w Elements.cloud
Amaury de Closset
Współzałożyciel i CEO w Limio
Brian Waterson
Senior Director, Operations – OpFocus
Doug Marinaro
CEO i Założyciel Riptide
Fabio L. Massetta
Wiceprezes ds. Sprzedaży i Marketingu w Ascent Solutions
Joe Beech
Lead Salesforce Developer w Atamis
Michael Dalton
Główny Konsultant Salesforce w Xenogenix
Mike McIntyre
Partner Założyciel w Xenogenix
Mo Salam
Współzałożyciel w Purlos
Moataz Gouda
Szef Produktu w Movinga
Pia Oenning
Starszy Menedżer Operacji w Salesfive Consultingo
Rob Sheehan
Szef Produktu w ID-PAL
Scott Reynolds
Lider Produktu ds. Technologii Sprzedaży – SaaS Success
Ian Gotts
Założyciel & CEO w Elements.cloud
Adam Ros
Dyrektor Operacyjny w E-sign
5.0
Oni mają bardzo dobrą równowagę między zrozumieniem naszych celów a podejmowaniem pragmatycznych decyzji we właściwym momencie.
London, UK
5.0
Deweloperzy Salesforce, którym można zaufać, że piszą kod na wysokim poziomie przy odpowiednim nadzorze. Jesteśmy zadowoleni z rezultatów, jakie dostarczyli.
London, UK
5.0
Współpraca z MagicFuse pozwoliła mi szybko tworzyć i wdrażać funkcjonalności Salesforce, dając naszej firmie narzędzia potrzebne do osiągania sukcesów.
Boston, MA, USA
5.0
Zatrudniliśmy MagicFuse do integracji czatu na żywo Riptide z generatywną AI w Salesforce Service Cloud i Field Service Lightning z wykorzystaniem Omnichannel. MagicFuse zapewniło ekspertów do zaplanowania i realizacji projektu. W ciągu 80 dni wdrożyli czat na żywo zintegrowany z Service Cloud, Omnichannel i AI Riptide. Klient był zachwycony i przedłużył współpracę.
San Francisco, USA
5.0
Kontynuowanie naszej współpracy było naturalnym wyborem, napędzanym przez udane wyniki, które osiągnęliśmy razem. Z niecierpliwością czekamy na dalsze wzmocnienie naszych aplikacji Salesforce w tandem z MagicFuse.
New York, USA
5.0
Pracujemy z MagicFuse od ponad 12 miesięcy, angażując ich w nasze projekty rozwoju. Uznaliśmy ich za pilnych, pracowitych i bardzo efektywnych...
Cardiff, UK
5.0
Pracowałem z MagicFuse nad kilkoma skomplikowanymi projektami i zawsze byli profesjonalni i pomocni. Nie miałbym problemu, aby polecić ich każdemu. Dziękujemy za dobrą pracę.
London, UK
5.0
MagicFuse zakończyło projekt na czas i szybko naprawiło problemy. Wykonali wysokiej jakości pracę mimo złożonych zadań. Spotkania wirtualne i e-maile zapewniły płynne zarządzanie projektem.
Hoxton, England
5.0
Świetna obsługa i zmotywowany zespół Salesforce. Pracuję z programistą z MagicFuse od roku i muszę powiedzieć, że jakość jest niesamowita, a oni są bardzo profesjonalnymi i zabawnymi ludźmi!! Gorąco polecam ich usługi.
Berlin, Germany
5.0
Starszy Menedżer Operacji w Salesfive Consultingo Świetny i kompetentny partner. Stworzyli dla nas rozwiązanie do planowania zasobów, idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Projekt jeszcze trwa, a narzędzie jest ciągle rozwijane. Z MagicFuse mamy bardzo dobrą komunikację, błyskawicznie reagują i szybko pomagają.
Munich, Germany
5.0
MagicFuse odegrało kluczową rolę w pomocy przy ustaleniu naszej oferty Salesforce i wprowadzeniu naszych najlepszych rozwiązań weryfikacji tożsamości na AppExchange.
Dublin, Ireland
5.0
Zespół MagicFuse wykonał świetną robotę, a jeśli będę miał kolejny projekt, z przyjemnością ponownie z nimi współpracuję – jeśli tylko będą dostępni. Rozmawiałem z CEO klienta i był zachwycony całością wykonanej pracy.
Leamington Spa, UK
5.0
Nie mogę wyrazić, jak bardzo jesteśmy pod wrażeniem zaangażowania i poświęcenia Twojego zespołu. Ostatnie trudności są frustrujące, ale przez nie przejdziemy. Komentarze i entuzjazm od pierwszych użytkowników są naprawdę, naprawdę zachęcające...
London, UK
5.0
MagicFuse pomogło nam w rozwoju integracji E-Sign z Salesforce, wzbogacając ją o nowe funkcje i możliwości. Przez cały proces byli bardzo profesjonalni i życzliwi, a także proaktywnie utrzymywali kontakt. Byliśmy pod ogromnym wrażeniem ich efektywności – przekroczyli nasze oczekiwania. Gorąco polecam MagicFuse!
Liverpool, UK
1 | 0
Potrzebujesz Integracji Salesforce dla Obsługi Klienta?
Certyfikacje MagicFuse
Branże Korzystające z Integracji Salesforce z Obsługą Klienta
Firmy B2B
Finanse i bankowość
Opieka zdrowotna
Instytucje rządowe
Edukacja
Organizacje non-profit
FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
Serdecznie witamy
Ross Kurhanskyi
VP of Business Development
